Welche Vorteile bietet die externe Messung gegenüber der internen Überwachung und Logfileanalyse?

Alle Sysformance Dienstleistungen sind komplementär zu den internen Überwachungswerkzeugen. Unsere Dienstleistungen detektieren Probleme und Fehler, die aus der Sicht des Anbieters oftmals gar nicht bemerkt werden. So tauchen zum Beispiel Internet-User, die Ihre Website nicht erreichen konnten, nie in den Logfiles Ihrer Website auf.

Wieso misst die Sysformance nicht einfach mit einem «Ping»?

«Ping» Pakete (ICMP ECHO) werden von den Schaltzentralen des Internets (Router) und von den Endknoten (z.B. Ihre Website) speziell behandelt, falls die Pakete nicht durch Ihre Sicherheitseinrichtungen abgeblockt wurden. Dazu kommt noch, dass normale «Ping» Pakete auch sehr klein sind.
Über alles gesehen, ergeben Messungen mit einem «Ping» bei bestimmten Antwortzeiten keine Messwerte, die mit der vom Website-Besucher erlebte Performance vergleichbar sind. Die Sysformance-Messungen reflektieren hingegen die tatsächlich (Netzwerk und Server) vom Internet-User erlebte Leistung der Website.

Wieso wird bei veralyse/WEB/ nur einen Teil einer Webseite überprüft?

Einerseits wird der Vergleich mit Messungen von anderen Websites dadurch einfacher, da die Textteile der Seiten typischerweise ähnlich gross sind. So bleiben die von unseren Diensten produzierten Resultate auch über längere Zeit aussagekräftig, auch wenn die Gestaltung einer Website (viele Bilder - wenig Bilder) mit der Zeit ändert.
Natürlich bleibt auch der Bandbreitenbedarf der Messungen so in einem vertretbaren Rahmen, der vor allem für Kunden mit volumenabhängig verrechnetem Internet-Zugang oder Hosting wichtig ist.

Die Dienstleistungen veralyse/WEB/ Fullpage, Nettraffic Loadtime, Nettraffic Transaction und veralyse/ACT/ bieteten Optionen, die ganze Seiten mit den grafischen Elementen messen.

Wie wählt die Sysformance die Standorte Ihrer Sonden aus?

Unsere Standorte werden nach den folgenden Kriterien bestimmt:

• Relevanz für den jeweiligen Zielmarkt unserer Kunden (d.h. vor allem Schweizer Standorte für Schweizer Websites, Deutsche Standorte für Deutsche Websites etc.).
• Standorte bei Internet-Backbones, die direkt oder indirekt grosse Endbenutzerpopulationen mit dem Internet verbinden. Das bedeutet grosse Zielmärkte für die Websites unserer Kunden.
• Langfristige Stabilität und Ausbaubarkeit.

Im Besonderen stehen alle Sonden unter unserer Kontrolle und werden entweder mit dedizierten Standleitungsanschlüssen an das Internet angeschlossen oder stehen in hochqualitativen Hostingzentren. So können wir unseren Kunden langfristig und mit gleichbleibender Qualität Messwerte vom jeweiligen Standort anbieten. Insbesonders erfolgen unsere Messungen nicht von «freiwilligen» Standorten aus, bei denen weder die längerfristige Verfügbarkeit noch die Wiederholbarkeit der Messungen gegeben ist.

Wieso verwendet das Sysformance-Benutzerinterface keine «fortgeschrittene» HTML-Elemente?

Das Sysformance-Benutzerinterface ist speziell auf die universelle Verwendbarkeit ausgelegt. Im Speziellen werden weder Elemente genutzt, die potentiell Sicherheitsprobleme aufwerfen könnten (Java, JavaScript, ActiveX etc.), noch browser- und versionsspezifische Features. Allerdings kann die, normalerweise ausgeschaltete, Verwendung von JavaScript eingeschaltet werden. Einige Formulare der Benutzerschnittstelle werden dann wesentlich einfacher in der Bedienung.

An welche Destinationen können Alarmmeldungen geschickt werden?

Neben E-Mail-Alarme können Meldungen an diverse Pager- und SMS-Betreiber (Handy) in der Schweiz, Deutschland und Österreich geschickt werden. Die aktuelle Liste finden Sie unter: Transmission points

Die URL mit der Sysformance-Benutzerschnittstellen ist nicht erreichbar - Was kann man tun?

Wir betreiben zwei vollständig unabhängige (auch bezüglich Internet-Anschluss) Server mit den Sysformance-Benutzerschnittstellen. Ist eine dieser Maschinen nicht erreichbar, so kann problemlos die andere verwendet werden. Dies gilt natürlich auch für den Fall, dass Sie eine der Maschinen schneller erreichen können. Die URLs sind:

https://admin.sysformance.com/, https://statistics.nettraffic.de/ und https://admin2.sysformance.com/, https://statistics2.nettraffic.de/

Bitte vergessen Sie nicht, dass die Benutzerschnittstelle aus Sicherheitsgründen nur mit https erreichbar ist!

Benötigen Sie weitere Dokumentationen zu veralyse oder Nettraffic Dienstleistungen?

Benutzerhandbücher sind von Sysformance AG erhältlich. Falls Sie grössere Mengen beziehen so müssen wir leider einen Kostenbeitrag verrechnen. Sie können aber jederzeit aus der Benutzerschnittstelle PDF Dateien beziehen und selber ausdrucken.

Worin besteht der Unterschied zwischen dem veralyse- und dem Nettraffic-System?

Die veralyse-Sonden müssen aktiv vom Serversystem für jede Messung angesprochen werden müssen. Die Nettraffic-Sonden sind dagegen autark, sie haben lokal eine eigene Datenbank, die die Messauftragsdaten enthält und als Puffer für die Mess- und Alarmdaten dient, dadurch können die Nettraffic-Sonden vom zentralen System unabhängig arbeiten. Bezüglich Auswertungen und Alarmierung haben beide Systeme ihre individuellen Stärken, wir beraten Sie gerne!